Garantia

1. Garantia legal

Todos os produtos vendidos ao consumidor estão abrangidos pela garantia legal aplicável nos termos da legislação em vigor.

Tratando-se de bens móveis comprados por consumidores, a garantia legal é, em regra, de 3 anos.

2. O que cobre a garantia

A garantia legal aplica-se às situações de falta de conformidade do produto com o contrato, nos termos legalmente previstos.

Sempre que o cliente identifique uma situação suscetível de estar abrangida pela garantia, deverá contactar o Armazém do Sofá para análise do caso concreto.

3. Como acionar a garantia

Para acionar a garantia, o cliente deverá contactar o Armazém do Sofá através de:

Telefone / WhatsApp: +351 912 492 020
Email: info@armazemdosofa.pt

Poderão ser solicitados os seguintes elementos:

• prova de compra;
• identificação da encomenda;
• descrição da situação verificada;
• fotografias do produto ou da desconformidade, quando aplicável.

4. Análise da situação

Após a receção da informação necessária, o Armazém do Sofá procederá à análise da situação e indicará ao cliente os passos seguintes, de acordo com a legislação aplicável e com a natureza da situação reportada.

5. Exclusões

A presente página não prejudica os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor nem substitui o regime legal aplicável em matéria de garantia de bens.

6. Contacto

Para qualquer questão relacionada com garantia, poderá contactar:

Email: info@armazemdosofa.pt
Telefone / WhatsApp: +351 912 492 020